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更新日：平成31(2019)年3月26日

消費者センターへの相談事例

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返品・支払い等

• クーリング・オフ制度について
• 通信販売で購入した商品の返品はできる？
• ネットオークションで落札した商品の返品はできる？
• 便利なプリカ式電子マネー、使い方に注意
• 訪問で安く買い取られた金のネックレスを返還して欲しいけど、どうしたら？

デジタルコンテンツ

• 高齢者にもアダルトサイトの請求トラブル
• 初回500円ってオトク？！（定期購入）
• ネット使用中に突然表示される偽ウィルス警告画面にご注意！(new!)

架空請求

• 「利用した覚えのない請求（架空請求）」のハガキ、メール等にご注意ください！
• 架空請求のショートメッセージにドキッ

通信サービス

• スマホとタブレットをセット契約したけれど
• 光回線が安くなる？！（光回線の転用）

投資・副業

• 「仮想通貨」に関するトラブルにご注意ください！
• 仮想通貨を利用した『簡単に儲かる話』にご注意！(new!)
• メールするだけで稼げるつもりが
• 稼げる？荷受代行（荷物転送）バイトに注意！
• 買え買え詐欺に注意！
• オンライカジノの紹介で大儲け？

不動産

• 賃貸アパートの退去に伴う高額な修理代の請求、どうしたら？

医療サービス

• 「クリニックで無料で脱毛体験できる」と誘われて
• AGA治療、即日契約したけれど…。（薄毛治療）

乗り物

• 購入後すぐに不具合が見つかった中古車、修理してもらえるか？

食品

• 健康食品で不健康に！？(new!)
• 新米だよっ！と貰ったのだけれど…。（米の新鮮度）

住居品

• 電球色なのに真っ白？！（LED電球）
• う～ん、いい匂い！でも…。（柔軟仕上げ剤）

衣料品

• 黒綿ジャケットの白化
• ダウンコートのベタつき
• 黒コートの色移り

製品事故等

• ボタン電池が破裂！？(new!)
• 電気だから安心？！（電源プラグ・コード等の事故）
• コップが爆発した？！（強化ガラス）
• スマホで低温やけど？！（低温やけど）
• えぇっ、こんなものも？！（誤飲）
• 黄色くないから使っても大丈夫？！（変質灯油）