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更新日:令和7(2025)年11月5日

ページ番号:810697

ちば県民だより(令和7年11月号)4面

NO(ノー)!カスハラ!~やめようカスハラ、なくそうカスハラ~

顧客などが、お店や会社で働いている人に過大な要求をしたり、暴言をしたりする「カスタマーハラスメント」(以下、カスハラ)。
働く人に精神的・肉体的な苦痛を与え、尊厳や人格を傷つけるだけでなく、休職や離職の原因にもなりかねません。

どんなことがカスハラになるの?

顧客などからのクレームや言動のうち、

  • 過大な要求や不当な言いがかりなど、主張の内容などに問題があるもの
  • 主張の内容には正当性があるが、暴力や暴言など、主張の方法に問題があるもの

など労働者の就業環境に悪影響を及ぼすものをいいます。

会計に時間がかかりレジスタッフに怒鳴るカスハラのイラスト不良品の代わりとなる新品を顧客に届けた際に過剰な要求をするカスハラのイラスト

カスハラをなくすためには、みんなで対策に取り組むことが重要です。そこで県では、労働組合や使用者団体、行政機関などと共同で「NO(ノー)!カスハラ!ちば共同宣言」を行いました。カスハラのない千葉県を実現するために、それぞれの立場から一緒に取り組みましょう!

NO(ノー)!カスハラ!ちば共同宣言
~やめようカスハラ、なくそうカスハラ~

1.カスハラを許さない千葉県づくり

すべての立場の人がカスハラに対する理解を深め、お互いを尊重し、カスハラを許さない千葉県を目指します。

2.働く人を傷つけない社会づくり

顧客や取引先等と働く人は対等であり、カスハラをしてはならないということを誰もが認識し、働く人を傷つけない社会を目指します。

3.安心して働ける職場づくり

すべての立場の人がカスハラ対策に取り組むことで、誰もが守られ、安心・安全に働き、その能力を十分に発揮して活躍できる職場を目指します。

お困りの場合はご相談ください

カスハラ全般に関するお問い合わせ
千葉労働局雇用環境・均等室 電話番号 043-221-2307

職場のハラスメントを含む労働問題にお困りの方
千葉県労働相談センター 電話番号 043-223-2744

企業向け情報を発信中!

対策マニュアルやポスター、県のさまざまな取り組みについて紹介しています

カスタマーハラスメントの防止について/千葉県

カスハラ対策など、働きやすい職場づくりに関するオンラインセミナーを配信しています

千葉県働き方改革ポータルサイト外部サイトへのリンク

問い合わせ先 県雇用労働課 電話番号 043-223-2767

第46回「全国豊かな海づくり大会」
令和9年秋 旭市と銚子市での開催決定!

「全国豊かな海づくり大会」は、海の保全や水産業の振興・発展のため、1981(昭和56)年から全国各地で開催されている国民的行事です。
第46回となる令和9年は千葉県で開催!東総文化会館(旭市)と銚子漁港(銚子市)を会場に千葉の海の魅力を全国に発信します。

あなたのアイデア募集中!一緒に大会を盛り上げよう

採用されたアイデアは、大会をPRするためのイベントやグッズに使用します。

募集内容

  1. 大会テーマ
    「豊かな海」について簡潔(かんけつ)に表現した覚えやすい標語・スローガン
  2. チーバくんの大会専用コスチュームデザイン
    千葉県の水産業や豊かな自然に育まれた豊富な水産物、千葉県の特徴をイメージさせるデザイン

応募条件 国内在住の個人、法人、団体(年齢、プロ・アマ不問)
応募期限 令和8年1月16日(金曜日)
応募方法 ちば電子申請サービスまたは郵送
※募集要項など詳しくは、大会テーマ・大会専用コスチュームデザイン募集要項/千葉県をご覧ください。

マダイ稚魚のリレー放流に参加しませんか?

大会の開催を記念して、県内各地でリレー方式によりマダイの稚魚を放流しています。南房総市での放流は一般の方も参加OK!ぜひご参加ください!

日時 11月16日(日曜日)11時から11時30分 ※10時30分から整理券を配布
会場 千倉(ちくら)漁港(南房総市千倉町平舘763-11)
※同日に開催される「南房総市産業まつり」の会場内で行います。
定員 100人(当日先着順)

問い合わせ先 第46回全国豊かな海づくり大会 千葉県実行委員会事務局(県水産課内) 電話番号 043-223-4506

第46回全国豊かな海づくり大会/千葉県

農福連携の魅力を体感しませんか

「農福連携(ノウフク)」とは、働き手の確保が課題である農業分野と、障害のある方の自立をサポートする福祉分野が連携して、双方にメリットを生み出す仕組みのことです。

農業者と福祉事業所が農作業委託契約を結ぶことによる農福連携の一例イメージ

ちば農福連携フォーラムを初開催!

農福連携に携わっている方や興味のある方はぜひお越しください。

日時 11月25日(火曜日)13時から17時
会場 ホテルポートプラザちば(JR千葉みなと駅から徒歩1分)
内容 基調講演、トークセッション、事例紹介や農産物・加工品の展示 など
定員 120人(先着順)
申し込み方法 専用Webフォーム外部サイトへのリンクから
申込期限 11月17日(月曜日)12時

問い合わせ先 県担い手支援課 電話番号 043-223-2905

「令和7年度 ちば農福連携フォーラム」について/千葉県

手しごとマルシェ・ちば農福連携マルシェ

農福連携で生まれた農産物・加工品や、障害のある方が丁寧に作り上げた雑貨・お菓子などを販売します。

日時

  1. 手しごとマルシェ(雑貨、お菓子など)
    12月3日(水曜日)、4日(木曜日)11時から19時
  2. ちば農福連携マルシェ(農産物・加工品)
    12月5日(金曜日)、6日(土曜日)11時から19時

会場 JR千葉駅中央改札外コンコース

問い合わせ先 NPO法人 千葉県障害者就労事業振興センター 電話番号 043-202-5367

「ちば農福連携マルシェ」及び「手しごとマルシェ」の開催について(令和7年度)/千葉県

 

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お問い合わせ

所属課室:総合企画部報道広報課広報班

電話番号:043-223-2241

ファックス番号:043-227-0146

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