ホーム > くらし・福祉・健康 > くらし > 水道・下水道 > 千葉県営水道 > 千葉県営水道をお使いのお客様へ > 県水お客様センター【千葉県営水道へのお問い合わせ】

県水お客様センター【千葉県営水道へのお問い合わせ】

1. お電話の前にご確認ください
2. お電話の受付時間
3. 受付業務内容
4. ナビダイヤルによるお問い合わせ手順
5. ファックスによるお申込み
6. 郵便物の送付先

1.お電話の前にご確認ください

(1)受け持ちの水道事業体

千葉県営水道は千葉県北西部11市に水道水を供給しています。

• 千葉県営水道の受持ち区域一覧
• 千葉県内水道窓口のご案内では、受け持ち水道事業体を地名から検索できます。

上記以外の千葉県内の市町村では、水道事業を行っている各事業体にお問い合わせください。

• 千葉県内の各水道事業体のご案内

(2)お客様番号

• お電話の際は、お客様番号をお知らせください。→お客様番号の調べ方

2.お電話の受付時間

• 平日：午前8時45分から午後6時まで
• 土曜日：午前8時45分から午後5時まで

※日曜日、休日、年末年始（12月27日から翌年1月3日）は受け付けておりません。

※受付時間以外の時間帯、また漏水などの緊急を要する場合は、各地域の水道センター（業務委託会社）にご連絡ください。
千葉県営水道の夜間・休日窓口〈水道センター業務〉

※月曜日や休日明けの午前中は電話が特に混み合います。比較的つながりやすい午後、または火曜日から土曜日のお電話をご検討ください。

3.受付業務内容

1. お引越し等による水道の使用開始・中止の申込み（下水道のみご使用のお客様もこちらでお申込みください。）
2. ご利用になるお客様の名義等の変更
3. 料金や水質等に関するお問い合わせ
4. 水道に関する相談やその他のお問い合わせなど

※クレジットカード払い（新規・変更）のお申込みについては、『水道料金及び下水道使用料のクレジットカード払いについて』をご確認ください。
※「工事などのお問い合わせ」や「漏水を発見した時」は、お近くの水道事務所・支所までご連絡ください

4.ナビダイヤルによるお問い合わせ手順

通常期

ナビダイヤルの音声ガイダンスの後、担当者につながります。

お引越しシーズン（繁忙期・2月上旬から4月下旬）

お引越しシーズン中については、音声ガイダンスの後、下記の番号を選択してください。

[1]：水道のご利用開始・解約

[2]：その他のご用件

なお、電話機を操作しても番号を選択できないときは、音声ガイダンスを最後までお聞きになると、担当者につながります。

※お電話の発信前に番号をよくお確かめいただくなど、間違い電話にはご注意ください。

※ナビダイヤルは通話料金が発生します。

※以下の場合は「電話番号：043-310-0321」へおかけください。

• PHSやIP電話をご利用の方（ナビダイヤルをご利用いただけません。）
• 携帯電話の通話定額プランをご利用の方（ナビダイヤルでは通話料金が発生します。）

5.ファックスによるお申込み

水道の使用開始・中止や氏名等の変更について、3件以上の契約を一括でお申込みの場合は、以下の様式にご記入のうえ、ファックスによるお申込みをお願いします。

ファックス番号：043-272-3333

様式

• 水道使用開始・中止届（エクセル：14KB）
• 水道使用開始・中止届（PDF：457.3KB）
• 水道使用者氏名・送付先住所変更届（エクセル：14.1KB）
• 水道使用者氏名・送付先住所変更届（PDF：469KB）

6.郵便物の送付先

手続の書類を県水お客様センターに郵送する場合は、下記あてにお送りください。

〒262-8505
千葉県企業局県水お客様センター
（住所の記載は不要です）