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更新日:令和2(2020)年8月20日

水道料金のお支払い【千葉県営水道】

新型コロナウイルス感染症の影響による水道料金のお支払いの猶予について

 

新型コロナウイルス感染症の影響により、水道料金(下水道使用料)のお支払いが困難な方は、申請により、最長で令和2年12月31日まで猶予いたします。

支払猶予申請書に必要事項を記載、押印のうえ受持ちの水道事務所・支所へ郵送してください。

また、千葉県営水道(千葉県企業局)で下水道使用料を併せて一括請求している市(区域)については、下水道使用料の支払猶予申請書を水道事務所・支所に併せて郵送していただくことで水道料金と同様に支払いを猶予いたします。(申請書様式は本ページからダウンロードできます。)

※県水お客様センター、水道センターでは申請書のお預かり、お支払いのご相談を承ることはできません。受持ちの水道事務所・支所へ郵送・ご相談ください。

 

支払猶予申請書様式

支払猶予申請書(裏)(PDF:22KB)※2か所以上ご使用の場合、このファイルを支払猶予申請書の裏面に印刷のうえ記載してください。

水道料金を確認するには

千葉県営水道では、2か月に一度の検針の際に、「使用水量のお知らせ」をお届けしています。このお知らせで、使用水量や請求予定金額をご確認いただけます。

口座振替によるお支払い

口座振替は、金融機関がお客様に代わって毎回の水道料金を自動的に千葉県営水道(千葉県企業局)に払い込む、便利な制度です。引き落とし日は検針翌月の16日です。

請求書(納入通知書)でのお支払い

水道の使用場所またはあらかじめ指定された請求先に請求書(納入通知書)をお送りします。お支払期限は検針翌月の16日です。

期限までに、取扱い金融機関の窓口、コンビニエンスストア、スマートフォン決済のいずれかでお支払いください。

金融機関窓口

千葉県営水道(千葉県企業局)の水道料金取扱い金融機関の本支店にてお取扱いします。
部取扱いできない店舗もあります。詳しくは各金融機関にご確認ください。

お客様から千葉県営水道(千葉県企業局)の銀行口座に、直接お振り込み(送金)いただくことはできません。必ず、千葉県企業局からお送りした請求書でお支払いください。

コンビニエンスストア

下記の「取扱い可能なコンビニエンスストア」にてお支払いいただく方法です。

以下の場合はコンビニエンスストアでのお支払いができません。

  • 請求書のお支払期限を過ぎている場合
  • 請求書1枚の金額が30万円を超える場合(金融機関でお支払いください)
  • バーコードが印刷されていない場合
  • 破損や汚損などでバーコードが読めない場合
  • 金額を訂正した場合

取扱い可能なコンビニエンスストア

ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下のとおりです。

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストアー
  • ニューヤマザキデイリーストア
  • ヤマザキスペシャルパートナーショップ
  • ミニストップ
  • セイコーマート
  • ニューデイズなどのMMK(マルティメディアキオスク)設置店
  • ポプラ
  • 生活彩家
  • くらしハウス
  • スリーエイト
  • コミュニティ・ストア
  • ハマナスクラブ

スマートフォン決済

お客様のスマートフォンの対応アプリで請求書のコンビニエンスストア支払い用バーコードを読み取り、お支払いいただく方法です。

取扱可能なスマートフォンアプリ

  • LINEPay(一回49,999円以下)
  • PayB(一日300,000円以下)
  • PayPay(一回300,000円以下)
  • au PAY(一回250,000円以下)

ご注意

下記の場合はスマートフォン決済でのお支払いができません。

  • 請求書のお支払期限を過ぎている場合
  • 請求書の金額が各アプリの取扱上限額を超える場合
  • バーコードが印刷されていない場合
  • 破損や汚損などでバーコードが読めない場合
  • 金額を訂正した場合

スマートフォン決済では紙の領収証が発行されません。必要な場合には金融機関またはコンビニエンスストア店頭でお支払いください。なお、お支払いの履歴は、決済サービス業者から送信される通知メール(メッセージ)またはアプリ内の支払い履歴(取引履歴)にてご確認になれます。

お支払い後も、領収印のない請求書(ハガキ)がそのままお客様の手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう、ご注意ください。

水道料金についてのお問い合わせ先

納入証明書の発行

クレジットカードについて

千葉県営水道の水道料金は、クレジットカードでのお支払いはできません。

クレジットカード払いの導入につきましては、お客様からの御意見や、他の水道事業体における状況、費用対効果等を考慮して検討を行っておりますが、現時点では導入予定時期をご案内できる段階にはなっておりません。

千葉県企業局では、収納コストの縮減に努めるとともに、様々な収納方法をご用意しお客様サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のご理解をお願いします。

水道料金未収金の回収業務委託について

千葉県営水道では、一部の未収金の収納事務を、専門の事業者に委託しています。

よくある質問

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お問い合わせ

所属課室:企業局 管理部県水お客様センタ-受付サービス課

電話番号:0570-001-245

ファックス番号:043-272-3333

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