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更新日:平成28(2016)年3月9日

【水道局(上水道)へのお問い合わせ】県水お客様センター

各種届出・お問い合わせなど、千葉県水道局(上水道)へのお電話は「県水お客様センター」にて承ります。

※間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえおかけください。

 

(ナビダイヤル)千葉県水道局へのお電話は0570-001245へ

 

 

※ファクスをご利用の場合は、ファクス番号:043-272-3333へおかけください。

 

※PHSやIP電話からはナビダイヤルにはかけられません。その場合は誠に恐れ入りますが、電話:043-310-0321へおかけください。

1受付時間

平日 土曜日

日曜日・祝日
年末年始(12月29日~1月3日)

8時45分から
18時00分まで

8時45分から
17時00分まで

受け付けておりません

  • 上記の受付時間以外の時間、また漏水などの緊急を要する場合は、水道センター業務委託会社にご連絡ください。
    夜間・休日の窓口<水道センター業務>
  • 月曜日や祝日明けの午前中は電話が特に混み合います。比較的つながりやすい午後、または火曜日から土曜日にご利用ください。

ナビダイヤルによるお問い合わせ手順

通常期

ナビダイヤルの音声ガイダンスの後、担当者につながります。

お引越しシーズン(繁忙期・2月上旬~4月下旬)

お引越しシーズン中については、音声ガイダンスの後、番号を選択していただきます。

選択していただく番号は、

「1」:水道のご利用開始・解約

「2」:その他のご用件

となります。

なお、電話機を操作しても番号を選択できないときは、音声ガイダンスを最後までお聞きいただきますと担当者につながります。

2受付業務内容

水道の使用開始(中止)などのお届けはお早めに!転居の受付は、1ヶ月前から行っています。

  • お引越し等による水道の使用開始・中止の申込み
  • ご利用になるお客様の名義等の変更
  • 料金や水質等に関するお問い合わせ
  • 水道に関する相談やその他のお問い合わせなど

※「工事などのお問い合わせ」や「漏水を発見した時」は、お近くの水道事務所・支所までご連絡ください。

3インターネット受付

「水道の使用開始・中止等の受付」専用入力フォーム

水道の使用開始・使用中止のご連絡は、この専用入力フォームでも受け付けております。

入力フォームによるご連絡ができないときは、

県水お客様センター

電話:0570-001245(ナビダイヤル)にてご連絡を承ります。

※ナビダイヤルをご利用になれない場合(例:PHS・IP電話からの発信等)は、

以下の番号へおかけください。

電話:043-310-0321

ファクス:043-272-3333

4郵便物の送付先

〒262-8505
千葉県水道局県水お客様センター
(住所の記載は不要です)

お問い合わせ

所属課室:水道局 管理部県水お客様センタ-受付サービス課

電話番号:0570-001245

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