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更新日：令和5(2023)年12月12日
ページ番号：556193
管路情報閲覧システムQ&A
1 システム全般について
Q2 メンテナンス等でシステムが止まる際、事前に周知があるのか。
Q3 OS及びブラウザの推奨環境はどのようになっているのか。
2 管路情報閲覧システムについて
Q12 フリーメールアドレスしか持っていない場合、利用することはできないのか。
3 問い合わせ先について
1 システム全般について
Q1 システムのサービス提供時間を知りたい。
土日祝日及び年末年始を除く日の午前9時から午後5時までとなります。
なお、1回あたりの利用時間は30分までです。
Q2 メンテナンス等でシステムが止まる際、事前に周知があるのか。
メンテナンスは基本的に提供時間外に行います。
大きな改修等でシステムを止める場合には、事前にシステム内で周知します。
Q3 OS及びブラウザの推奨環境はどのようになっているのか。
- OS
Windows 10以上及びiPad OS 16.0以上
- ブラウザ
Microsoft Edge、Google Chrome及びSafari
Q4 システムはタブレット端末で利用できるのか。
利用できます。
2 管路情報閲覧システムについて
Q5 システムでは何が調べられるのか。
配水管の位置・口径、給水管の位置・口径、水道メータの位置などがわかります。
閲覧できる管路情報は、千葉県営水道の給水区域のものに限ります。
詳しくはシステム利用時に管路情報閲覧メインページの「図面の見方」をご確認ください。
Q6 水道管管理図の印刷は可能なのか。
可能です。
水道管管理図を印刷するためには、AdobeReader等をご準備ください。
システム利用時に管路情報閲覧メインページの「管路の印刷へ」から利用できます。
Q7 給水装置図面等はインターネット公開するのか。
インターネットで公開するのは水道管管理図であり、給水装置図面等の公開はいたしません。
Q8 なぜ給水装置図面等はインターネット公開しないのか。
給水装置図面等は、個人情報が多く含まれることから、所有者及び代理人に対してのみ、当該地域を所管する水道事務所の窓口にて提供しております。
Q9 システムの利用は有料か。
無料です。
ただし、利用端末、インターネット環境、通信等に要する費用は利用者にご負担頂きます。
Q10 システムを利用するための手続きはあるか。
利用する前に利用者情報の入力と認証が必要になります。
Q11 システムを利用するにあたって条件はあるか。
利用条件はありません。
ご入力頂いた利用者情報の内容に不備がなければ、利用することができます。
Q12 フリーメールアドレスしか持っていない場合、利用することはできないのか。
不正利用を防止するため、フリーメールアドレスでの利用はお断りさせて頂いております。
Q13 提供している情報はいつ時点のものか。
システム情報は定期的に（約6か月に1回程度）更新を行っております。
情報によっては、現地状況と異なる場合があります。
Q14 浄水場の配管情報を閲覧することは可能か。
できません。
管路情報閲覧システムでは、取水・導水・浄水施設、大口径（口径450mm以上）管路等の情報提供は行っておりません。
当該地域を所管する水道事務所の窓口で確認をお願いいたします。
3 問い合わせ先について
Q15 システムの操作方法について知りたい。
システム利用時に管路情報閲覧メインページの「操作説明」をご確認ください。
それでも解決しない場合は、平日の午前9時から午後5時の間にヘルプデスクまでお問い合わせください。
Q16 水道管管理図面の記載内容について知りたい。
システム利用時に管路情報閲覧メインページの「図面の見方」をご確認ください。
それでも解決しない場合は、図面を出力した上で当該地域を所管する水道事務所の窓口までお越しください。
メール、ファックス及び電話での問い合わせには対応しておりません。
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