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「千葉県営水道　マイポータル及びチャットボットの運用開始」について

発表日：令和7年12月3日
管理部業務振興課

1 お客様専用ページ「マイポータル」について

(1)サービス概要

1. 使用水量や請求金額の確認がいつでも簡単にできるようになります。

　紙の検針票（使用水量のお知らせ）やハガキの納入通知書をなくし、オンラインでお知らせします。

　使用水量や請求金額の推移を過去二年分までいつでも確認でき、紙の通知をお手元で保管する必要がなくなります。

2. スマートフォン等から24時間水道料金の支払いが可能です。

　PayPay（ペイペイ）によりご自宅などで、現金がお手元になくてもお支払いできます。

　PAYSLE（ペイスル）でバーコードを表示することで、コンビニ店頭で現金でお支払いできます。

3. 各種手続がオンラインでできるようになります。

　使用開始・中止の手続や、支払方法の変更・登録がいつでもパソコン・スマートフォン等から申請できます。

(2)登録・利用方法

　令和8年1月5日午前10時より、以下のサイトからアクセスが可能となりますので、ぜひご覧いただき、登録をお願いします。

　現在もマイポータルの詳細についてご案内していますので、お気軽にご覧ください。

　○千葉県営水道ホームページ

　(URL https://www.pref.chiba.lg.jp/suidou/gyoumu/myportal.html)

 

2 問合せ自動応答「チャットボット」について

(1)サービス概要

　これまではお客様にお問合せの電話をいただいていましたが、サービス開始後はAIチャットボットが自動で24時間応答しますので、いつでもお好きなタイミングでお問い合わせいただけます。

(2)利用方法

　上記のサイトでご案内していますので、お気軽にお使い下さい。

 

(参考)マイポータル登録手順

（JPG：263.7KB）

 

3 資料

・報道発表資料（PDF：199.7KB）

報道発表用記事