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更新日:令和4(2022)年10月5日

ページ番号:344589

令和元年度浄水場見学会アンケート調査結果

「安全でおいしい水」についてのアンケート調査結果を報告いたします。

調査目的

千葉県営水道事業中期経営計画において「お客様からの『信頼』の確保」を基本目標の一つに掲げ、お客様サービスの推進に取り組んでいます。お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。

また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」、「安全性に不安を感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた「第2次おいしい水づくり計画」を推進するための基礎資料とします。

調査対象 令和元年度千葉県企業局主催浄水場見学会来場者
調査日 令和元年6月2日から8月20日
調査方法 アンケート用紙による直筆記入調査
回答状況 175人

はじめに

千葉県企業局では、お客様のご要望にお応えし、より安全でおいしい水をお届けするため、「第2次おいしい水づくり計画」を策定し「おいしい水づくり」を推進しているところです。

この報告書は、お客様の意識を探り、今後の施策の参考とするため、「安全でおいしい水」について浄水場見学会来場者の皆様にアンケートをお願いし、その結果をまとめたものです。

※アンケート中のその他意見における自由記入欄については、原文のまま掲載しています。

目次

項目 内容 ページ
一括

令和元年度浄水場見学会アンケート|一括ダウンロード(PDF:652KB)

-
- 調査結果(PDF:98KB) 1
- 実施状況及び回答者の属性(PDF:91KB) 2
- 集計結果 -
問1 水道事業の満足度について(PDF:142KB) 3
問2 水道水に求めるもの(PDF:155KB) 5
問3-1 水道水を飲んでいるか(PDF:248KB) 7
問3-2 水道水の飲み方について(PDF:167KB) 9
問4 飲み水としての満足度について(PDF:143KB) 11
問5-1 水道水の安全性について(PDF:143KB) 13
問5-2 水道水の安全性に不安がある理由(PDF:203KB) 15
問6-1 「第2次おいしい水づくり計画」の周知度について(PDF:151KB) 17
問6-2 「第2次おいしい水づくり計画」の周知方法について(PDF:188KB) 19

 

お問い合わせ

所属課室:管理部業務振興課お客様サービス推進班

電話番号:043-211-8800

ファックス番号:043-274-9802

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