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令和4年度ちば県水Webアンケート調査結果

調査目的	千葉県営水道では、安全でおいしい水をお届けし、お客様にこれからも安心して快くお使いいただき、水道水の満足度の向上を図ることを目指しています。 ちば県水Webアンケートは新型コロナウイルス感染症対策の観点から、各イベントが中止となることになったため、イベント開催の影響を受けない方法として、ちば電子申請サービスを利用したアンケートを実施しました。
実施期間	令和4年8月1日から令和5年2月28日まで
調査方法	ちば電子申請サービス
広報手段	県営水道ホームページ、県水だより9月号（第243号）掲載 企業局各所属にてポスター掲示、県立中央図書館・県立西部図書館にてポスター掲示
回答状況	139人

目次

項目	内容	ページ
一括	令和4年度ちば県水Webアンケート調査結果｜一括ダウンロード（PDF：214.6KB）	-
-	実施状況	2
-	○回答者の属性
	2-1　性別	2
	2-2　年齢	2
	2-3　お住まいの地域	2
	○集計結果
問1	ポタリちゃんツイッターの認知度	3
問2	ポタリちゃんツイッターの内容について	3
問3	ホームページを閲覧したことがあるか	4
問4	ホームページで知りたい情報	4
問5	ホームページの改善点	4
問6	千葉県営水道との接点	5
問7	対応者の態度	5
問8	対応者の不満に思う理由	5
問9	水道料金の支払方法	6
問10	口座振替を利用しない理由	6
問11	クレジットカード払い開始の認知度	7
問12	クレジットカード払いを利用したいか	7
問13	クレジットカード払いを利用したくない理由	7
問14	web上でできたら便利だと思う手続き	8
問15	県営水道に期待すること	8