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千葉県医療安全相談センターのご案内

千葉県では、医療に関する患者の相談等に対応するために、「千葉県医療安全相談センター」を開設し、医療に関する相談を受け付けています。

相談は電話相談のみとなります。相談時間は原則として30分以内です。

医療に関する問題を自主的に解決するための助言を行います。医療行為の過失の有無の判断、医療機関に対する調査、交渉等は行いません。

相談内容（医療費に関する相談等）によっては他の相談窓口をご紹介する場合があります。

週に1回、医師による電話相談を予約制で受け付けています。ご相談したい診療科目によっては、応じられない場合があります。

1 相談受付時間

月曜日から金曜日（祝日、閉庁日を除く）

午前9時から12時 午後1時から4時30分

※電話が混み合ってつながらない時は、しばらく時間をおいておかけ直しください。

2 相談専用電話

電話：043-223-3636(千葉市、船橋市、柏市以外)

※千葉市、船橋市、柏市に在住の方や所在する医療機関に関する相談は、各市相談窓口へお問い合わせください。

※相談は無料ですが、通話料は利用者の負担となります。

※お掛け間違いにより、一般の方へ御迷惑をおかけする事象が発生しています。電話番号をよくお確かめのうえ、お掛間違いの無いようお願いします。

3 相談員

医師1名（非常勤）、看護師3名

4 設置場所

千葉市中央区市場町1-1

千葉県健康福祉部医療整備課内（県庁本庁舎13階）

5 相談内容

健康や病気に関するご相談、医療機関のご案内、医療内容、医療従事者の対応についてのご相談等をお受けします。

相談内容によっては、より適切な相談窓口をご案内します。

医療上のトラブルに関しては、相談者ご自身が解決するための助言は行いますが、医療機関に対する調査、交渉は行いません。

※他の専門機関による相談（全て祝日、閉庁日を除く）

保険診療に関する医療費の相談

県庁保険指導課（国民健康保険）043-223-2378

関東信越厚生局千葉事務所（社会保険）043-382-8102

自由診療等における契約上のトラブル

県消費者センター 047-434-0999

月曜日から金曜日：午前9時から午後4時30分、土曜日：午前9時から午後4時

消費者ホットライン 188「いやや」全国共通

美容医療などの施術を受ける前に確認したいこと（PDF：203KB）

薬に関する相談

県庁薬務課 043-223-2622

月曜日から金曜日：午前9時から12時、午後1時から3時

歯科に関する相談

千葉県歯科医師会 043-302-6480

毎週木曜日：午前10時から午後4時

こころの健康に関する相談

県精神保健福祉センター 043-307-3360

月曜日から金曜日：午前9時から午後6時30分

※関係市医療相談窓口

千葉市

（1）相談受付時間
月曜日から金曜日（祝日、閉庁日を除く）
午前9時から12時、午後1時から4時

（2）相談専用電話
電話：043-238-9983

（3）相談員
看護師1名（非常勤）

（4）設置場所
千葉市保健所総務課内（市総合保健医療センター1階）

船橋市

（1）相談受付時間
月曜日から金曜日（祝日、閉庁日を除く）
午前9時から12時、午後1時から4時

（2）相談電話
電話：047-409-1640

（3）相談員
看護師1名（非常勤）

（4）設置場所
船橋市保健所総務課内

柏市

（1）相談受付時間
月曜日から金曜日（祝日、閉庁日を除く）
午前9時から12時、午後1時から3時

（2）相談電話
電話：04-7167-1775

（3）相談員
看護師1名（非常勤）

（4）設置場所
柏市保健所総務企画課内