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更新日:令和4(2022)年5月24日

ページ番号:19563

「適正な行政執行の確保に向けて」(~行政対象暴力対応マニュアル~)の作成について

適切な行政執行の確保を図るため、暴力行為等社会の常識を逸脱した手段による、県への違法又は不当な行為の要求に対して、組織として適切な対応を行うためのマニュアルを作成しました。

1.目的

適正な行政執行を確保し、県民の信頼に応えていくためには、職員一人ひとりが法令を遵守し、十分な説明責任を果たすことが重要です。行政対象暴力に対しては毅然とした態度で適切に対処しなければならないため、行政対象暴力に対する具体的な対応方法等をまとめた「適正な行政執行の確保に向けて~行政対象暴力対応マニュアル~」を作成しました。

2.内容

  • (1)マニュアルの特徴
    先に実施したアンケート調査の結果を踏まえ、職員にすぐに役立ててもらえるよう具体例や対応時の発言例を多く取り入れた実践的かつ標準的なものとしました。
  • (2)マニュアルのポイント
    事務担当者の孤立化を防止し、組織的に対処するため、各所属に設置しました「行政対象暴力対策責任者」を中心としてバックアップできる体制を確立するとともに、職員一人ひとりが、行政対象暴力に対して毅然とした態度で臨むことができるよう、その対応に当たっての具体的な方法を盛り込みました。さらに、基本的な心構え、事例に即したQ&A、職員が知っておくべき法律知識などから成っています。

3.マニュアルの項目

  • (1)行政対象暴力とは
  • (2)対応に当たっての心得
  • (3)一般的対応要領
  • (4)具体的な事例と対応要領
  • (5)予想される違法行為等と罰則規定

行政対象暴力対応マニュアル(PDF:540.4KB)

お問い合わせ

所属課室:総務部総務課行政対象暴力対策室

電話番号:043-223-3067

ファックス番号:043-221-1133

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