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更新日:平成29(2017)年9月20日

交通事故相談所の案内

交通事故にあった場合、損害賠償請求や示談交渉など様々な問題が生じます。
県では、万が一交通事故にあい、お困りの方のために、専任相談員による交通事故相談を行っています。また、臨床心理士による心のケアに関する相談も行っています。

相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。

なお、相談内容等の個人情報は、相談の目的以外には使用しません。

  • 自賠責保険
  • ひき逃げなどの場合の保障
  • 任意保険
  • 交通事故相談Q&A

については、このページのほか交通事故相談所(詳細編)もご覧ください。

相談内容

損害賠償請求、保険金請求や示談、その他の解決手続のご相談をお受けしています。

賠償額のご相談もお受けしています。

相談・問い合わせ先

本所

  • (千葉県庁本庁舎2階)
    〒260-8667千葉市中央区市場町1-1
    電話:043-223-2264

東葛飾支所

  • (東葛飾地域振興事務所4階)
    〒271-8560松戸市小根本7
    電話:047-368-8000

安房支所

  • (安房地域振興事務所1階)
    〒294-0045館山市北条402-1
    電話:0470-22-7132

相談時間

午前9時~12時、午後1時~5時(土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く)

※受付は午後4時30分までです。

心の相談

月に1回、臨床心理士による心の相談を行っています。(本所のみ。要予約)
相談日には、面接による相談のほか、電話による相談もお受けします。

相談を希望される方は、まずはお電話で、日時等についてお問い合わせください。

交通事故巡回相談

県内の41市町を巡回し、交通事故相談を実施していますので、ご利用ください。
相談日時等については、最寄りの交通事故相談所にお問い合わせください。

 巡回相談日

平成29年度上期交通事故巡回相談日程表(PDF:171KB)

平成29年度下期交通事故巡回相談日程表(PDF:40KB)

もしも交通事故にあったら

もしも交通事故にあったら・・・・
まず落ち着いて行動してください。

  • (1)負傷者の救護(応急手当・救急車の手配<119番通報>)
  • (2)道路上危険防止などの安全確保を図る。
  • (3)その場ですぐ警察に知らせて、警察官の指示に従う。<110番通報>
  • (4)相手の方の住所・氏名・連絡先・車のナンバー・車の所有者などを運転免許証や車検証等で確認する。
  • (5)自分自身が軽い怪我だと自己診断せず、必ず医師の診断を受ける。
    ※診断書は、損害賠償請求するのに必要不可欠な書類です。

損害を補償する保険の種類は?

自動車保険には、加入が義務付けられている自賠責保険(人身損害)と、任意保険(人身損害・物損)があります。

 

※各損害に関して、自賠責保険を中心に説明があります。

※詳細は各項目をクリックしてください。

※被害者に重大な過失があったときには、減額される場合があります。

被害者の重大な過失について

自賠責保険での救済が受けられないとき(ひき逃げなど)には、政府の保障事業があります

自賠責保険との相違点、また保障の対象とならないケースもあります。

ひき逃げなどの場合の保障

交通事故相談Q&A

人的損害・物的損害等に関するQ&Aです

人的損害について

物的損害について

自転車事故

過失相殺(割合)

賠償その他

解決の仕方

請求時の書類

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お問い合わせ

所属課室:環境生活部くらし安全推進課交通安全対策室

電話番号:043-223-2257

ファックス番号:043-221-2969

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