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地域密着型サービス外部評価の手法や手順は？

地域密着型サービス外部評価の手法や手順は？

評価は、事業者による自己評価（項目数68項目）及び評価調査員による外部評価（項目数20項目）、利用者家族等アンケートなどにより実施されます。