来所者アンケートにより改善措置を実施した主な事例（平成29年4月から平成30年3月）

西部防災センター

防災資料室に設置している映像機器を修理してほしい。

新たな映像機器を設置し、視聴可能な状態としました。

福祉ふれあいプラザ

ホール控室のシャワー室に清潔感がなく、カーテンにカビが発生している。

ホール控室のシャワーカーテンを全て交換しました。

目標や身体の不安など、トレーナーが個別に聞き取りを行ってほしい。

個別運動相談会を実施しました。

千葉リハビリテーションセンター

売店が新しくなり、以前はあった売店前のゴミ箱がなくなり不便であるため設置してほしい。

以前あった売店横に燃えるゴミのゴミ箱を設置しました。
また、意見をきっかけにごみ箱設置状況の見直しを行い、ゴミ箱の形状や表示、設置場所について一新しました。

フリースペースに設置されている丸テーブル3つに対し、椅子が5つしかないため椅子を増やしてほしい。

車椅子を利用される方を考慮し場所を確保しておりましたが、今回の御意見を受け、多くの方が利用可能か検討し、その結果として新たに2席椅子を設置しました。

大房岬自然公園施設

洋式トイレを増やして欲しい。

洋式化工事を実施しました。

千葉県文化会館

バス停から会館まで案内がほとんど無いため、来館者が迷わないようにしてほしい。

バス停のバス案内板及び庭園入り口の案内板を新しくしました。また、4ヶ国語表示を加えました。

イスが無くて待っている間疲れる。

安全性を考慮し、ロビーにある椅子を撤去しました。ロビーの他の場所への椅子の設置は消防法上問題があるため、難しいですが、ロビーの外にベンチを設置しました。

東総文化会館

旭市のことをもっと知りたい。

旭市役所に依頼し、広報あさひを他地域の方にも見てもらえるよう会館のカウンターに設置しました。

幕張メッセ

様々な障がいを持つ対応するため、車イス以外にも、福祉用具を取り揃えてほしい。

他施設の状況を調査し、耳の不自由な方への対応として、筆談用のホワイトボードをインフォメーションに導入し、耳マークの掲示もすることとしました。

警備員の態度が悪い。

警備員教育を再度徹底しました。

内浦山県民の森

客室にバスタオルがほしい。

有料レンタルを実施しました。

清和県民の森

ロッジ村への案内が見にくく、迷うので案内看板を増やしてほしい。

誘導看板を順次設置しました。

22時を過ぎても騒いでいる客や洗い場の使い方が悪い客がいるので注意してほしい。

巡回時に粘り強く注意することとしました。

ロッジ村に時計がほしい。

炊事場に設置しました。

千葉ポートパーク

トレインを復活させて欲しい。

「ポートぽっぽ」として、安全面を見直し運行を再開しました。

富津公園

サウナ室内私語禁止にしてほしい。出来ないのであれば指導して欲しい。また、洗面台で水着を洗っているがよいのか。

サウナ室入口へご利用案内を掲示しました。また、更衣室洗面台での水着洗濯についても同様に注意案内を掲示しました。

館山運動公園

タンクトップの着用を認めてほしい。

著しい露出がない着衣に限り認めることとしました。

幕張海浜公園

トイレを洋式化して欲しい。

トイレの洋式化工事を実施しました。

日本庭園の座敷か縁側で抹茶をいただきたい。

季節に合わせ、畳の茶席を見学できるイベントを開催し、楽しんでいただける機会を提供しました。

北総花の丘公園

館内に1人用の椅子がほしい。

公園内で伐採した樹木を再利用し、1人用の丸太椅子を作り設置しました。

東部図書館

くしゃみ・せき等、利用者マナーを改善してほしい。

館内の巡回強化や、掲示による注意喚起により利用者のマナー向上について理解を求めることとしました。

水郷小見川少年自然の家

夜間の冷房の延長をしてほしい。

エアコン使用時間と熱交換機の使用法について、伝えるようにしました。また、状況に応じてエアコンの延長をしました。

君津亀山少年自然の家

ハチが芝滑りの場にいた。

ハチが巣を作っているのを発見したため、周辺を柵で立入禁止にし、巣の駆除を行いました。また、同様の場所に巣を作っている可能性もあるため、周辺の点検を行い、確認をしました。

東金青年の家

宿泊室の階段の手すりに安全上、防護ネットを張った方が良い。

プラスチック板を張り付け、安全対応をしました。

鴨川青年の家

一度お伝えしたことは他の所員の方々へも引き継ぎいただき情報共有をお願いしたい。

連絡いただいたことが確実に受け入れ担当及び全所員に伝わるように週報掲示板の訂正を確実にすることについて所員間で共通理解を図りました。

さわやかちば県民プラザ

施設内の照明を明るくしてほしい。

電球の交換や、角度の調整などで対応しました。

美術館

アンケート記入場所が狭い。

記入場所を広げました。

展示室内動線がわかりづらい。

展示室内の案内矢印の設置状況を改善しました。

中央博物館

チバニアンを見に来たが、展示場所を示す字が小さくわかりにくい。

展示の場所を聞かれた人などに、案内図をお渡しして、それを持ちながら場所を探せるようにしました。

現代産業科学館

人気コーナーは子どもたちの順番が守れるよう指導してほしい。

展示解説員をはじめ、担当職員で定期的に巡回して指導に努めました。

がんセンター

診療状況モニターの表示速度が早い。

表示時間を長く設定しました。

循環器病センター

紙コップの自動販売機を設置して欲しい.

2階の廊下に1台設置しました。

佐原病院

診察・検査・会計にかかる待ち時間が長い。

急患の患者については、診察を先に行うように配慮するなど、待ち時間の短縮に努めました。