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更新日：平成31(2019)年4月4日

交通事故相談所の案内

交通事故にあった場合、損害賠償請求や示談交渉など様々な問題が生じます。
県では、万が一交通事故にあい、お困りの方のために、専任相談員による交通事故相談を行っています。また、臨床心理士による心のケアに関する相談も行っています。

相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。

なお、相談内容等の個人情報は、相談の目的以外には使用しません。

相談内容

損害賠償請求、保険金請求や示談、その他の解決手続のご相談をお受けしています。

賠償額のご相談もお受けしています。

相談・問い合わせ先

本所

• （千葉県庁本庁舎2階）
  〒260-8667千葉市中央区市場町1-1
  電話：043-223-2264

東葛飾支所

• （東葛飾合同庁舎4階）
  〒271-8560松戸市小根本7
  電話：047-368-8000

安房支所

• （安房合同庁舎1階）
  〒294-0045館山市北条402-1
  電話：0470-22-7132

相談時間

心の相談

交通事故巡回相談

 巡回相談日

平成31年度上期交通事故巡回相談日程表（PDF：51KB）

平成30年度下期交通事故巡回相談日程表（PDF：47KB）

もしも交通事故にあったら

もしも交通事故にあったら・・・・
まず落ち着いて行動してください。

• (1)負傷者の救護（応急手当・救急車の手配<119番通報>）
  
• (2)道路上危険防止などの安全確保を図る。
  
• (3)その場ですぐ警察に知らせて、警察官の指示に従う。<110番通報>
  
• (4)相手の方の住所・氏名・連絡先・車のナンバー・車の所有者などを運転免許証や車検証等で確認する。
  
• (5)自分自身が軽い怪我だと自己診断せず、必ず医師の診断を受ける。
  ※診断書は、損害賠償請求するのに必要不可欠な書類です。

損害を補償する保険の種類は？

自動車保険には、加入が義務付けられている自賠責保険（人身損害）と、任意保険（人身損害・物損）があります。

※各損害に関して、自賠責保険を中心に説明があります。

※詳細は各項目をクリックしてください。

※被害者に重大な過失があったときには、減額される場合があります。

被害者の重大な過失について

自賠責保険での救済が受けられないとき（ひき逃げなど）には、政府の保障事業があります

自賠責保険との相違点、また保障の対象とならないケースもあります。

ひき逃げなどの場合の保障

交通事故相談Q＆A

人的損害・物的損害等に関するQ&Aです

人的損害について

• Q.1事故から3ヶ月、今後の通院費は？
• Q.2専業主婦の休業損害は認められるの？
• Q.3事故のために退職に。休業損害の算定は？
• Q.4「症状固定」の意味は？
• Q.5怪我で通院中。慰謝料は？

物的損害について

• Q.6市場価格より修理代のほうが高くついたら？
• Q.7事故による評価損は認めてもらえるの？

自転車事故

• Q.8自転車事故の損害の算定方法は？

過失相殺（割合）

• Q.9被害者に過失がある場合の計算は？

賠償その他

• Q.10「示談金」と「賠償金」は別のもの？
• Q.11自賠責保険と任意保険それぞれから賠償されるの？
• Q.12調査結果や、保険金・賠償金に不服がある場合は？
• Q.13とりあえずの支払いをしてもらえるの？

解決の仕方

• Q.14相手方が支払い不足の話し合いに応じないときは？
• Q.15保険会社との交渉が決裂したときは？

請求時の書類

• Q.16自賠責保険の請求に必要な書類は？