日本コンベンションセンター国際展示場指定管理者（候補者）の選定結果について（令和3年度～7年度）

千葉県千葉市美浜区中瀬二丁目1番

令和3年4月1日～令和8年3月31日（5年間）

管理運営の基本方針

• 国際展示場の設置目的を理解し、展示会、見本市等の誘致を進めるとともに、千葉県をはじめとする地域、関係機関との連携のもと幕張新都心の賑わいの創出を図る。
• 管理運営にあたっては、“安全”“安心”を最優先し、また開業以来31年間にわたって運営に携わってきた経験と知識、利用者とのつながりを生かして、自社施設との一体的・効果的・効率的な運営に取り組む。
• 喫緊の課題である新型コロナウイルス感染症対策に取り組むとともに、催物の開催形態の変化等に工夫をしながら適切に対応する。

利用促進

• 新規展示会等の誘致と継続利用顧客の確保に引き続き尽力するとともに、以下の3つの営業戦略についても重点的に取り組み、全社を挙げて営業活動を展開する。
  1クールジャパン関連イベントの誘致強化
  2コンサートや音楽イベントの新規誘致
  3MICE事業に関連する催物の誘致
• 当社のWEBサイトや、各種広報媒体を通じた効果的な広報を実施するほか、幕張新都心の街の賑わいを創出する企画事業を強化・展開する。

サービスの向上

• 利用者とともに催物を成功させるパートナーとして業務に臨み、利用者と常日頃よりコミュニケーションをとり、サポートに努める。
• 施設・設備の維持・更新を進め顧客満足度の向上を図るとともに、利用者にとって使い易い施設であるようソフト面の環境を整備する。
• 来場者をおもてなしする心を大切にして、施設、サービスの改善に取り組み、幕張メッセの利便性の向上を図る。
• 大型ビジョン等による交通、気象・災害などのリアルタイムでの情報提供や、レストラン・売店などのサービス施設の充実を図り、来場者の満足度の向上を図る。
• これからの、利用者や来場者を取り巻く環境の変化にも、柔軟に対応していく。

施設の維持・管理、危機管理

• 施設・設備の日常点検を適切に行い、国際展示場としての安全・安心、快適を保つとともに、効率的な運転に努め、求められる機能を最大限に発揮できるよう維持管理を行う。
• 施設・設備の不具合には迅速に対応し、催物に支障を与えないように努める。
• 千葉県が策定した国際展示場の「大規模改修計画」が円滑に行われるように利用調整を図る。
• 警察、消防との緊密な連携による防犯、防火・防災対策を構築するとともに、千葉県、千葉市と連携して新型コロナウイルス感染症をはじめとする感染症対策について取り組む。

コスト縮減の取り組み

• 警備、清掃、施設・設備の管理保守業務を自社施設と一体的に実施し、経費の抑制を図る。また、効率的な運営体制により、人件費の抑制に努める。

職員の配置等実施体制

• 役員による指導・監督の強化、情報共有・相互協力の促進により社員一丸となって業務にあたる体制とする。

地域貢献

• 幕張新都心の中核施設として「地元経済への協力」、「街の賑わいの創出」に主眼をおき、また時代の変化に合わせた地域貢献活動を展開する。
• 地元経済に協力するため、
  1委託業務の発注や備品等の購入は、極力千葉県内企業を利用する。
  2パーティー、レストランで使用する食材や土産品は県産品を多く取り入れる。
  3千葉県内の観光ツアーの企画・紹介に取り組む。

施設の維持・管理やコスト縮減の取組などにおいて堅実な管理運営計画となっていることに加えて、近年のイベント等の開催傾向を踏まえた重点的な営業活動の展開や、施設の安全利用のための具体的な事故防止策や危機管理策などが提案されている。

また、30年以上にわたり施設を管理してきた運営ノウハウの蓄積とこれまでの実績から、提案内容の実現可能性も認められることから、施設の適正な管理及び効果的・効率的な運営が可能と判断し、当該団体を候補者として選定した。

年間の広報計画の内容は適切か

利用者増加への取組内容は適切か

地域、関係機関等との連携が図れているか

サービスの向上のための取組内容は適切か

募集要項に示した内容への提案は適切か

自主事業の提案は、公の施設の設置目的の達成に資するものとなっているか。また、指定管理業務を妨げない範囲となっているか

全体的に施設の設備・機能を活用した内容となっているか

求めている内容が事業計画書で提案されているか

施設管理、安全管理（催事の安全管理を含む）は適切か

維持管理は効率的に計画されているか

経費の縮減等は見込まれるか

収入、支出の積算と事業計画の整合性は図れているか

収支計画の実現可能性はあるか

販売費及び一般管理費の額は適正か

人員配置等管理運営体制は適切か（配置する職員は十分な能力及び技術を有しているか）

職員採用、確保の方策は適切か

職員の指導育成、研修体制は十分か

団体の財務状況は健全か

金融機関、出資者等の支援体制は十分か

実績からして、本件施設を良好に管理運営できる可能性はどうか

地域貢献の取組内容は適切か

事業計画書の内容が県民の平等な利用を確保することができるものであるか。
（指定手続条例第3条第1号）

施設の設置目的及び県が示した管理の方針

施設の設置目的を理解しているか

3

県が示した管理の方針と事業者が提案した運営方針が合致するか

3

経営理念やコンプライアンスの取組等、団体の経営モラルは適切か

3

平等な利用を図るための具体的な手法及び期待される効果

事業内容等が一部の県民、団体に対して不当に利用を制限又は優遇するものではないか

3

社会的弱者へ配慮されているか

3

個人情報の取扱は適正か

個人情報保護の取組

個人情報保護のための適切な措置がとられているか

3

事業計画書の内容が、当該公の施設の効用を最大限に効果的かつ効率的に発揮させるものであるか。

（指定手続条例第3条第2号）

利用者の増加を図るための具体的手法及び期待される効果

年間の広報計画の内容は適切か

利用者増加への取組内容は適切か

地域、関係機関等との連携が図れているか

サービスの向上を図るための具体的手法及び期待される効果

サービスの向上のための取組内容は適切か

募集要項に示した内容への提案は適切か

自主事業の提案は、公の施設の設置目的の達成に資するものとなっているか。また、指定管理業務を妨げない範囲となっているか

全体的に施設の設備・機能を活用した内容となっているか

施設の維持管理の内容、適格性及び実現の可能性

求めている内容が事業計画書で提案されているか

施設管理、安全管理（催事の安全管理を含む）は適切か

維持管理は効率的に計画されているか

管理に係る経費の縮減効果（又は収益性の確保）（※）

経費の縮減等は見込まれるか

事業計画書に沿った管理を安定して行うために必要な能力（人員、財政的基盤等）を有しているか。

（指定手続条例第3条第3号）

収支計画の内容、適格性及び実現の可能性

収入、支出の積算と事業計画の整合性は図れているか

収支計画の実現可能性はあるか

販売費及び一般管理費の額は適正か

安定的な運営が可能となる人的能力

人員配置等管理運営体制は適切か（配置する職員は十分な能力及び技術を有しているか）

職員採用、確保の方策は適切か

職員の指導育成、研修体制は十分か

安定的な運営が可能となる財政的基盤

団体の財務状況は健全か

金融機関、出資者等の支援体制は十分か

類似施設の運営実績

実績からして、本件施設を良好に管理運営できる可能性はどうか

その他

地域貢献の取組

地域貢献の取組内容は適切か