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更新日:令和3(2021)年3月25日

ページ番号:411766

千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針策定に関する支援業務委託に係る企画提案募集(プロポーザル)

 千葉県営水道では、ICT等を活用したお客様の利便性向上を図るため、お客様との接点になる県水お客様センター及び水道事務所・支所等関係事務所の業務調査及び課題抽出を行うとともに、支払方法の多様化及び手続き等のオンライン化等の改善方法及びその導入時期の検討並びに関連するシステムの改修・更新の仕様書の作成並びにこれらの実行計画となる「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針」の策定を行います。

 ※ 寄せられた質問及び質問への回答(PDF:120.8KB)を掲載しました。(令和3年3月1日掲載)

最優秀提案者の決定

 令和3年3月17日に開催された審査委員会において、各企画提案応募事業者の第2次審査(プレゼンテーション審査)を実施した結果、以下の企画提案応募事業者を最優秀提案者として決定しました。

 最優秀提案者の名称 : 株式会社日立製作所 千葉支店

1事業の概要

(1)事業名称

千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針策定に関する支援業務

(2)業務内容

別添「千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針策定に関する支援業務委託仕様書(PDF:1,347.5KB)」に記載した業務を行う。

※ 仕様書中、3(4)アの「上記2」を「上記(2)」に訂正しました。

(3)委託期間

契約締結の日から令和4年3月31日まで

(4)委託金額の上限

29,700,000円(消費税及び地方消費税を含む)

※1 本企画提案への参加に要した経費は企画提案者の負担とする。

※2 上記委託金額の上限は、令和3年2月定例県議会において、千葉県特別会計上水道事業会計令和3年度当初予算が成立することを前提としたものである。このため、当該予算不成立の場合は、募集若しくは審査を中止し、又は契約を締結しない場合がある。なお、この場合においても、本企画提案への参加に要した経費は企画提案者の負担とする。

※3 委託料の支払い方法は、精算払いとする。

(5)実施方法

本事業に対する企画提案を募り、審査により最も優れた企画提案を行った者を最優秀提案者として決定し、千葉県企業局の委託業者として事業を実施する。

 

2応募資格

(1)地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の4の規定に該当しない者であること。

(2)応募開始の日までの間に、千葉県総務部管財課所管の令和2・3年度物品等入札参加業者適格者名簿(委託)に登録された者であること。

(3)応募開始の日から審査完了の日までの間に、物品等一般競争入札参加者及び指名競争入札参加者の資格等に基づく入札参加資格の停止を受けている日が含まれないこと。

(4)応募開始の日から審査完了の日までの間に、千葉県物品等指名競争入札参加者指名停止等基準(昭和57年12月1日制定)に基づく指名停止及び物品調達等の契約に係る暴力団等排除措置要領に基づく入札参加除外措置を受けている日が含まれないこと。

(5)宗教活動又は政治活動を主たる目的とした団体でないこと。

(6)特定の公職者(候補者を含む。)又は政党を推薦、支持又は反対することを目的とした団体でないこと。

(7)暴力団でないこと、又は暴力団若しくは暴力団員の統制下にある団体でないこと。

 

3手続等

(1)担当部局

 〒262-8512 千葉市花見川区幕張町5-417-24(千葉県企業局幕張庁舎)

 千葉県企業局管理部業務振興課

 TEL 043(211)8474 FAX 043(274)9802

 電子メール ichigenka@mz.pref.chiba.lg.jp

(2)募集要項等の交付期間、交付場所及び交付方法

 ア 交付期間 令和2年2月1日(月曜日)から3月5日(金曜日)まで

 (土曜日、日曜日及び祝日を除く。交付時間は午前9時から午後5時まで。)

 イ 交付場所 (1)に同じ

 ウ 交付方法 1者につき1部を無料で交付する。なお、千葉県企業局ホームページからもダウンロードできる。

(3)募集要項等に関する質問の受付期間及び提出方法

 ア 受付期間 令和3年2月4日(木曜日)から2月18日(木曜日)午後1時まで

 イ 提出方法 (1)のメールアドレス宛ての電子メールのみ

(4)応募書類の提出期限、提出場所及び提出方法

 ア 提出期限 令和3年3月5日(金曜日) 午後5時(必着)

 イ 提出場所 (1)に同じ

 ウ 提出方法 持参又は郵送

 

4説明会の実施

※終了しました。

(1)開催日時

 令和3年2月4日(木曜日) 午後1時から

(2)開催場所

 千葉県企業局幕張庁舎 (千葉市花見川区幕張町5-417-24)

(3)連絡方法

 電子メールによること(様式任意。件名を「説明会参加の連絡」とすること。)

(4)連絡先

 千葉県企業局管理部業務振興課

 電子メール ichigenka@mz.pref.chiba.lg.jp TEL 043(211)8474

 

5その他

(1)手続きにおいて使用する言語及び通貨

 日本語及び日本国通貨

(2)契約保証金

 千葉県企業局財務規程による

(3)契約書作成の要否

 要

(4)詳細

千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針策定支援業務委託に係る企画提案募集要項(PDF:238.1KB)」による

 

6添付資料

(1)千葉県営水道ICT等を活用したお客様サービス業務改善方針策定支援業務委託に係る企画提案実施要領(PDF:101.7KB)

(2)企画提案書(様式1)(PDF:78.5KB) (ワード:17.4KB)

(3)提案事業者に関する調書(様式2)(PDF:60.2KB) (ワード:17.3KB)

(4)業務処理体制に関する調書(様式3)(PDF:391.1KB) (ワード:27.8KB)

(5)所要経費の積算に関する調書(様式4)(PDF:51.9KB) (ワード:14.7KB)

(6)委託業務の具体的な内容・提案に関する調書(様式5)(PDF:52.4KB) (ワード:17.8KB)

お問い合わせ

所属課室:管理部業務振興課営業企画班

電話番号:043-211-8474

ファックス番号:043-274-9802

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