平成30年度第3回インターネットモニターアンケート調査結果

「安全でおいしい水」についてのアンケート調査結果を報告いたします。

調査の概要
調査目的	「千葉県営水道事業中期経営計画」における「お客様からの『信頼』の確保」という基本目標の遂行にあたり、お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた「第2次おいしい水づくり計画」を推進するための基礎資料とします。
調査対象	平成30年度千葉県水道局インターネットモニター
調査期間	平成30年11月2日から11月12日まで
調査方法	インターネットモニター用アンケートフォームによるアンケート
回答状況	モニター600人のうち503人が回答(回答率83.8%)

はじめに

千葉県水道局では、お客様の要望にお応えし、より安全でおいしい水をお届けするため、「第2次おいしい水づくり計画」を策定し、「おいしい水づくり」を推進しているところです。

そこで、お客様のご意見を伺い、今後の施策の参考とするため、「安全でおいしい水」についてインターネットモニターの皆様にアンケートをお願いしました。
この報告書は、その結果をまとめたものです。

項目別アンケート結果一覧
項目	内容	ページ
	調査結果（PDF：110KB）	3-1
1	実施状況（PDF：65KB）	3-2
2	回答モニター属性（PDF：113KB）	3-3
3	集計結果
	「安全でおいしい水」について
一括	「安全でおいしい水」について｜一括ダウンロード（PDF：1,216KB）
問1-1	水道水を飲んでいるか（PDF：223KB）	3-4
問1-2	水道水を飲んでいるか（PDF：220KB）	3-6
問1-3	水道水の飲み方について（PDF：243KB）	3-8
問2-1	飲み水としての満足度について（PDF：200KB）	3-10
問2-2	水道水について飲み水として満足と思う理由（PDF：232KB）	3-12
問2-3	水道水について飲み水として不満と思う理由（PDF：228KB）	3-14
問3-1	水道水のおいしさについて（PDF：198KB）	3-16
問3-2	水道水をおいしくないと感じる理由（PDF：217KB）	3-18
問4	塩素のにおいを感じるか（PDF：195KB）	3-20
問5-1	水道水の安全性について（PDF：199KB）	3-22
問5-2	水道水の安全性に不安がある理由（PDF：255KB）	3-24
問6-1	「第2次おいしい水づくり計画」の周知度について（PDF：199KB）	3-26
問6-2	「第2次おいしい水づくり計画」を知った契機（PDF：246KB）	3-28
問6-3	「第2次おいしい水づくり計画」の周知方法について（PDF：310KB）	3-30
問7-1	オフィシャルサイトで興味を引いた情報（PDF：259KB）	3-33
問7-2	「おいしい水づくり計画」の取組のわかりやすさ（PDF：200KB）	3-35
問7-3	オフィシャルサイトによるPRについて（PDF：218KB）	3-37
問8	おいしさに関する水質目標の周知度について（PDF：200KB）	3-39
問9	おいしい水づくりで力を入れてほしい取組み（PDF：295KB）	3-41
問10	水道水に求めるもの（PDF：208KB）	3-44
問11	「安全でおいしい水」に関する自由意見（PDF：296KB）	3-46
問12	自由意見（PDF：260KB）	3-51

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