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更新日:平成30(2018)年9月3日

ページ番号:1733

内浦山県民の森指定管理者管理運営状況評価(平成29年度)

1概要

(1)施設名等

施設名

内浦山県民の森

指定管理者

一般財団法人千葉県観光公社

指定管理期間

平成26年4月1日~平成31年3月31日

評価対象年度

平成29年度

第三者評価の有無(今回)

施設所管課

農林水産部森林課

(2)施設の設置目的等

設置目的

県民が自然に親しみつつ、自然のもたらす恩恵を享受する機会を県民に提供することにより、県民の健康の増進及び青少年の健全な育成を図るため

指定管理者が行う業務の範囲

1森林、園地、展示施設、宿泊施設その他の施設の提供

2野外活動に関する指導助言

3その他県民の森の設置の目的を達成するため知事が必要と認める業務

(3)施設の運営状況

年度

利用者(人)

事業費等の内訳(千円)

指定管理料

(A)

その他維持

管理費(B)※1

利用料金

(C)

事業費総額

(A+B+C)

使用料等県収入(D)

県の収支

(D-A-B)

H29

157,143

39,400

6,453

52,526

98,379

113

-45,740

H28(参考)

155,076

39,900

6,089

51,420

97,409

108

-45,881

※1維持補修費、委託料、工事請負費、備品購入費(指定管理料に含まれるものを除く)

2評価結果

(1)管理運営状況評価

評価項目

評価

評価理由等

管理業務の実施状況に関する事項

施設の設置目的・法令等の遵守等

A

施設の設置目的を理解し、千葉県県民の森設置管理条例等に基づいた管理運営が行われている。また、個人情報は適切に管理され、報告も遅滞なく行われている。

安全性の確保

A

日常の点検、清掃、巡視など、安全な施設の維持管理に努めている。また、危機管理マニュアルが整備され、危機管理体制が整備されている

適切な管理運営

A

事業計画どおりに、施設の管理、清掃、警備等が適切に行われている。また、作業予定表により従業員同士での引継ぎが適切に実施しされている。

適切な財産管理

A

施設の点検記録、修繕記録が整備され、維持管理に努めている。また、備品や文書は台帳により適切に管理されている。

事業の企画運営に関する事項

事業の実施

(必須事業)

A

事業計画どおりに事業を実施している。また、森の日記念イベントを追加で実施し、事業の充実に努めている。

サービスの向上

自主事業

地域の連携等

A

地場産の食材を多く取り入れた宿泊プランの企画や、地元施設との連携、県内外の小学校のイベントへの協力などサービスの向上に努めている。

施設利用状況に関する事項

A

施設利用者、料金収入ともに増加傾向にある。また、新聞等のメディアや過去利用者へのダイレクトメールなど広報に努めている。

管理運営体制

A

事業計画どおり、職員が配置されている。また、前月までに勤務予定表を作成し無理のない人員配置が実施されている。

収支状況

A

予算の範囲内で適正に運営されており、財務状況は適切である。台帳により、収支の管理が適切になされている。

利用者意見の反映

利用者満足度

S

アンケートにより、利用者の意見の把握に努めている。アンケート回答件数も多く、満足度も高い。

総合評価

各評価項目の対応数値の平均2.1点

(2)特記事項

特に評価される点

施設の巡視や維持修繕は積極的に実施されている。また、書類等の整備状況も適切に実施されている。また、職員の利用者への対応状況も良好であった。

次年度に向けて

改善が望まれる点

アンケートの対応事例は、直近の新しいもののみ掲載すること。

前年度評価で改善が望ましいと指摘された点とその改善状況

(指摘事項)

これまでの利用者からの苦情等を検討し、サービス向上に努めること。

(改善状況)

満足度が高く、苦情が発生していないことから改善されたものと判断する。

3その他

第三者評価におけるその他の意見

今年度、第三者評価は実施していない。

お問い合わせ

所属課室:農林水産部森林課県有林班

電話番号:043-223-2947

ファックス番号:043-225-7448

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