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更新日:令和2(2020)年3月27日

消費者としてご注意いただきたいこと|新型コロナウイルス感染症

食料品や生活必需品についてのお願い

新型コロナウイルス感染が拡大している状況の下、様々な風説が流れていますが、食料品や生活必需品が必要な方に届くよう、消費者の皆様におかれましては、正しい情報を見極め、デマに惑わされず、冷静な購買活動をお願いします。

新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意ください

国民生活センターからの情報

新型コロナウイルスの感染拡大に関連した相談が、全国の消費生活センター等に寄せられています。その中から特に、新型コロナウイルスを口実にした悪質な事例を、被害の未然防止のために紹介します。

消費者庁から

有料イベントの参加や旅行をキャンセルしようとする場合は、返金等の取扱いなど、主催者に改めて確認しましょう。

個々のケースで返金等の取扱いは異なります。自らキャンセルする場合を含め、主催者にご確認ください。

※有料イベントや旅行の主催者におかれては、中止等に際しての返金等の取扱いについて、消費者の理解を深めるために必要な情報を分かりやすく提供していただけるようお願いします。

不審に思った時、被害にあった時は早めに相談を!

【消費者ホットライン】局番なし☎188(10時から16時)
または、
【千葉県消費者センター相談専用電話】☎047-434-0999
受付時間(月曜日)~(金曜日)9時から16時30分、(土曜日)9時から16時

※祝日・年末年始除く

マスクの安定供給と転売禁止について

マスクについては、厚生労働省及び経済産業省が関係団体に増産など安定供給について要請を行い、毎週1億枚以上のマスクを届けられるようになっております。

マスク等が風邪や感染症の疑いのある方に届くことが重要です。消費者の皆様におかれても冷静な対応をお願いいたします。

また、3月15日以降、マスクの転売行為が禁止になります。これは事業者のみならず個人も対象であり、購入価格を超える価格でマスクの転売を行った場合、処罰の対象となり得ます。

新型コロナウイルス感染症予防等

感染の不安から適切な相談をせずに医療機関を受診することや感染しやすい環境に行くことは避けるようにしましょう。
手洗い、咳エチケット等を徹底し、風邪症状があれば、外出を控えるようにしてください。

関連情報

消費者庁

厚生労働省

経済産業省

首相官邸

 

よくある質問

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お問い合わせ

所属課室:環境生活部くらし安全推進課消費者安全推進室

電話番号:043-223-2293

ファックス番号:043-221-2969

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