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更新日:令和元(2019)年8月15日

患者相談支援窓口

当院では、「患者相談支援窓口」を設け、主に医療福祉相談員(MSW)や看護師が、無料で患者・家族の皆様からのご相談やご意見をお伺いしています。みなさまの「困った」をお聞かせください。

場所

新館1階 看護相談室

日時

平日の午前9時から午後5時まで

利用方法

患者相談支援窓口(新館1階 看護相談室)に直接お越しいただくか、入院中の方は各病棟担当者にお声がけいただいても構いません。

主な相談内容

相談内容をお伺いし、内容に応じて適切な部署をご案内致します。

治療に関すること

  • 入院、外来患者様の治療、訪問看護、退院先、施設入所について
  • 主治医以外の意見を聞きたい場合(セカンドオピニオンのご相談)

経済的なこと

  • 医療費の支払い相談
  • 高額療養費(限度額申請)について
  • 生活保護に関する相談

療養生活に関すること

  • 自宅退院に関する心配事について
  • 介護保険について、利用可能なサービスについての相談
  • 身体障害者手帳についての相談
  • 自立支援医療についての相談
  • その他利用可能な社会資源について情報提供
  • 虐待に関すること(市役所や児童相談所への連絡・相談)

必要に応じて、市役所介護保険課等や、地域包括支援センター、ケアマネージャーに情報提供し、スムーズに申請手続きやサービスの利用ができるようにご案内します。

その他

  • 医療安全に関する相談
  • その他、ご意見、ご質問、ご要望