訪日外国人誘客に向けたAIチャットボット等の導入について

発表日：令和3年3月3日
商工労働部観光誘致促進課

現在、訪日外国人観光客は激減していますが、県では、感染状況が落ち着き、海外との渡航往来が再開された際に、一早く本県への来訪を呼び込むため、千葉県公式観光情報サイト（外国語版）内に外国語特設サイト「Visit Chiba」を開設するとともに、同サイトにスマートフォンなどでの問い合わせに会話形式で応答するAIチャットボット（※）を導入します。
観光情報のほか、医療情報など安全・安心に関する情報にも対応しており、また、利用を重ねることにより案内機能が向上しますので、是非、多くの皆様のご利用をお願いします。
なお、運用開始後は、SNSや検索ポータルサイトなどのインターネット広告を活用して、海外在住の外国人や在日外国人に向けてPRしていきます。

※AIチャットボットとは

外国人観光客の案内人として、24時間365日対応で閲覧者の質問に答える形でウェブサイト内外から必要な情報を探し出し、情報提供を行う機能。

1.AIチャットボット及び特設サイトの概要（令和3年3月3日より運用開始）

千葉県公式観光情報サイト（外国語版）内に外国語特設サイト「Visit Chiba」（URL：https://www.visitchiba.jp）を新設。
特設サイトは、観光情報のほか、旅行者からの関心が高まっている新型コロナウイルスの感染状況及び対応状況や医療情報など安全・安心に関する情報にも対応しており、AIチャットボットが常駐して案内。
AIチャットボットは対応言語は英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、タイ語、韓国語の5言語のほか、外国人向けの「やさしい日本語」にも対応。