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更新日:平成30(2018)年5月9日

平成29年度浄水場見学会アンケート調査結果

「安全でおいしい水」についてのアンケート調査結果を報告いたします。

調査目的

千葉県営水道事業中期経営計画において「お客様からの『信頼』の確保」を基本目標の一つに掲げ、お客様サービスの推進に取り組んでいます。お客様の意識を把握し、お客様の声を反映させた事業を展開するための基礎資料とします。

また、おいしい水を期待するお客様の要望に応えるため、お客様が考える「おいしくないと感じる理由」、「安全性に不安を感じる理由」等について意識を調査し、お客様の声を反映させた「第2次おいしい水づくり計画」を推進するための基礎資料とします。

調査対象 平成29年度千葉県水道局主催浄水場見学会来場者
調査日 平成29年6月3から7月29日
調査方法 アンケート用紙による直筆記入調査
回答状況 173人

はじめに

千葉県水道局では、お客様のご要望にお応えし、より安全でおいしい水をお届けするため、「第2次おいしい水づくり計画」を策定し「おいしい水づくり」を推進しているところです。

この報告書は、お客様の意識を探り、今後の施策の参考とするため、「安全でおいしい水」について浄水場見学会来場者の皆様にアンケートをお願いし、その結果をまとめたものです。

目次

項目 内容 ページ
一括

平成29年度浄水場見学会アンケート|一括ダウンロード(PDF:708KB)

-
- 調査結果(PDF:99KB) 1
- 実施状況及び回答者の属性(PDF:90KB) 2
- 集計結果 -
問1 水道水を飲んでいるか(PDF:215KB) 3
問2 飲み水としての満足度について(PDF:195KB) 7
問3 水道水のおいしさについて(PDF:195KB) 11
問4 水道水の安全性について(PDF:219KB) 15
問5 水道水に求めるもの(PDF:156KB) 19
問6 「第2次おいしい水づくり計画」の周知度について(PDF:226KB) 21
問7 水道事業の満足度について(PDF:147KB) 25
問8 自由意見(PDF:106KB) 27

 

よくある質問

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お問い合わせ

所属課室:水道局 管理部業務振興課お客様サービス推進班

電話番号:043-211-8800

ファックス番号:043-274-9802

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