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更新日:平成29(2017)年5月23日

患者相談窓口

当院では医療に関する患者さん・ご家族のご相談に迅速に対応し、情報の提供、指導等を通じて、医療の安全と信頼を高めるとともに、患者さんへのサービスの向上を図ることを目的として患者相談窓口を設けております。

相談受付業務内容

患者相談窓口への主な相談例

  1. 患者さん・ご家族からの治療等に関する疑問やご相談
  2. 診療内容に関する疑問やご相談
  3. 薬、検査、処置に対する疑問やご相談
  4. 診療時間、待ち時間に関する疑問やご相談
  5. 施設、設備、個人に対する疑問やご相談
  6. カルテ開示について

窓口の設置場所

新館1階総合案内

また、患者さんのご意見をお聞かせ頂くために「院長への手紙」の投書箱を総合案内、各病棟に設置しておりますのでご活用ください。

窓口の受付時間

平日(月曜日~金曜日):8時30分~16時40分

(土、日、祝祭日、年末年始は受付業務は行いません。)

担当者

ご相談内容に応じて医療安全管理者、医事経営課長、管理課長、地域医療連携室、医療ソーシャルワーカーから担当者が対応いたします。