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「ちば省エネ家電購入応援キャンペーン」 における商品券の誤発送について

発表日：令和5年6月1日
環境生活部温暖化対策推進課
（更新日：令和5年6月30日）

本件につきましては、令和5年6月30日をもって全ての回収作業が終了しました。誤って商品券を受け取った皆様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1. 事案の概要

5月30日（火曜日）午前中に、キャンペーン対象商品を購入された複数名の方から、「既に受け取ったはずの商品券が本日再び届いた。」との連絡があり、事務局において確認したところ、5月30日（火曜日）に発送した商品券のうち503件分について、5月10日（水曜日）発送済み分と重複していたことが判明しました。

事務局では、同日午前中に配送業者に連絡し、配送を停止しましたが、268件分については、購入者に届けられました。

2. 原因と対応

• 原因は、事務局における人為的なミスにより、配送業者に渡す送付先リストに5月10日（水曜日）発送済みのデータを含めてしまったことによるものです。
• 誤って商品券を受け取った皆様には、速やかに事務局から連絡をし、回収作業を進めていきます。

県としては、原因を精査し、事務局に対しチェック体制の強化など、再発防止に向けた取組を指示しております。

3. 問い合わせ先

※コールセンターによる問合せ受付を終了しました。問合せは、県温暖化対策推進課にお願いします。

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