浄水器等の訪問販売事業者に対する業務の停止命令（6ヶ月間）について

事業者の概要

1. 事業者名：株式会社新日本商事
2. 代 表 者：代表取締役 高田菊夫
3. 所 在 地：埼玉県戸田市本町2丁目10番1号山昌ビル3階
4. 会社設立：平成21年3月17日
5. 資 本 金：3,000,000円
6. 事業内容：浄水器等の訪問販売
7. 売 上 高：約176,000千円（平成21年3月から平成22年2月）

主な違反行為の内容

(1)販売目的隠匿(特定商取引法第3条)

訪問販売をしようとするとき、その勧誘に先立って、その相手方に対し、「浄水器の点検をしませんか。」、「無料でクリーニングをしています。」、「浄水器の点検と、どの会社の浄水器にも対応できる格安のフィルターを紹介しています。」、「浄水器の掃除をそろそろやりませんか。」、「浄水器の調子を見てあげます。」、「浄水器の掃除に来ました。」などと告げるだけで、浄水器の売買契約の締結について勧誘をする目的である旨を明らかにしていなかった。

(2)不実告知(特定商取引法第6条第1項)

訪問販売に係る売買契約の締結について勧誘をするに際し、次のとおり消費者に対して不実のことを告げていた。

• ア)  合理的な根拠がないにもかかわらず、「今の浄水器ではトリハロメタンを取り除くことができないし、健康を害しますよ。私の会社の浄水器はその全てを除去します。」などと告げていた。
• イ)  実際は大多数の消費者に対して値引きを行って販売しているにもかかわらず、「85,000円割り引きできる。自分でも使っているがもっと高かった。今回は特別です。」、「キャンペーンのお知らせがないが、今回特別に安くなりますよ。」などと告げていた。 

(3)威迫・困惑(特定商取引法第6条第3項)

訪問販売に係る売買契約の締結をさせるため、「ガンになってもいいのか。ここの水は臭い。」などと大声で怒鳴り、また「ガンにならないように説明しているのにふざけるんじゃない。」などと暴言を吐き、消費者を威迫して困惑させた。

3.業務停止命令の内容

特定商取引法第2条第1項に規定する訪問販売に関する業務のうち、次の業務を平成23年2月24日から平成23年8月23日までの6ヶ月間停止すること。

1. 訪問販売に係る契約の締結について勧誘すること。
2. 訪問販売に係る契約の申込みを受けること。
3. 訪問販売に係る契約を締結すること。

4.主な手口

1.  浄水器を使用している消費者宅にテレホンアポインターが、「浄水器の点検をしませんか。」、「無料でクリーニングをしています。」などと電話をかけ、訪問の承諾を得る。
2. 承諾を得た消費者宅に営業員が訪問し、浄水器を分解・掃除をしながら「この浄水器は古いので取り替え時期にきている。」、「この地域の水道は臭い。この水を飲んでいるとガンになる。」などと告げて、高額な浄水器の契約の締結について勧誘する。

5.今後の対応

業務停止命令を受けた事業者が命令に違反した場合、行為者には特定商取引法第70条の2の規定により2年以下の懲役又は300万円以下の罰金、又はこれを併科する手続を行う。

法人に対しては、特定商取引法第74条の規定に基づき3億円以下の罰金を科する手続を行う。

(参考)

近県における相談件数の推移(平成23年1月31日時点)

区分	21年度	22年度	計
千葉県	9件	15件	24件
埼玉県	15件	7件	22件
東京都	12件	23件	35件