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報道発表資料

更新日:平成28(2016)年12月2日

現場スタッフ向け外国人接客実践講座(英語・中国語)の開催について

発表日:平成28年12月1日

商工労働部観光企画課

県では、東京オリンピック・パラリンピックに向けて今後増加することが見込まれる外国人観光客の受入体制づくりの一環として、千葉エリア・九十九里エリア・南房総エリアにおいて、県内の宿泊・観光施設の現場スタッフの方を対象に、プロのトップガイド(通訳案内士)から実践的なコミュニケーション技法を学べる講座(英語・中国語)を開催することとしました。

参加された方には、現場経験が豊富な通訳案内士が工夫を重ねて作成したテキスト「すぐに話せる簡単おもてなし英語」や、千葉県の観光現場に合わせて作成した、「双方向コミュニケーションシート(英・中・韓)」をプレゼントいたしますので、この機会にぜひご参加ください。

1研修のご案内(チラシ)

「明日から外国人客対応ができる語学テクニックをレクチャー!現場スタッフ向け外国人接客実践講座(英語・中国語)」チラシ(PDF:1,157KB)

「明日から外国人客対応ができる語学テクニックをレクチャー!現場スタッフ向け外国人接客実践講座(英語・中国語)」申込書(ワード:21KB)

「明日から外国人客対応ができる語学テクニックをレクチャー!現場スタッフ向け外国人接客実践講座(英語・中国語)」申込書(PDF:124KB)

2現場スタッフ向け外国人接客実践講座(英語・中国語)

対象者

千葉県内の観光施設又は宿泊施設の現場スタッフ及び地域で観光振興に取り組む方

開催日時及び開催場所

■千葉エリア開催地:千葉市文化センター(英語及びフォローアップ研修)・千葉商工会議所(中国語)(共に千葉市中央区中央2丁目5-1)

英語(基本編)

1月10日(火曜日)10時~15時

募集締切12月19日(月曜日)

中国語

1月16日(月曜日)10時~15時

英語

(フォローアップ研修)

1月31日(火曜日)13時30分~16時

募集締切1月20日(金曜日)

2月7日(火曜日)13時30分~16時

■九十九里エリア開催地:九十九里町立中央公民館(山武郡九十九里町片貝2915)

英語(基本編)

1月12日(木曜日)10時~15時

募集締切12月19日(月曜日)

中国語

1月27日(金曜日)10時~15時

英語

(フォローアップ研修)

2月1日(水曜日)13時30分~16時

募集締切1月20日(金曜日)

2月9日(木曜日)13時30分~16時

■南房総エリア開催地:南房総市丸山公民館(南房総市岩糸2489)

英語(基本編)

1月13日(金曜日)10時~15時

募集締切12月19日(月曜日)

中国語

1月23日(月曜日)10時~15時

英語

(フォローアップ研修)

2月2日(木曜日)13時30分~16時

募集締切1月20日(金曜日)

2月14日(火曜日)13時30分~16時

募集定員

各35名(定員を超えた場合には抽選とします)

研修内容

【英語】

<1>外国人対応の基本:講師:NPO日本文化交流塾理事長米原亮三

<2>実践語学研修(英語):講師:現場経験豊富な通訳案内士(8つの基本動詞で即対応できる接客訓練など)

【英語フォローアップ研修】

各地域2回開催

希望者には2回追加で英語の追加研修を実施します。

【中国語】

<1>外国人対応の基本:講師NPO日本文化交流塾副理事長山口和加子

<2>実践語学研修(中国語):講師:現場経験豊富な通訳案内士

3受講負担金

各回500円です。当日現金でお支払いください。

4募集期間

英語・中国語

平成28年12月2日(金曜日)~平成28年12月19日(月曜日)まで

英語フォローアップ研修

平成28年12月2日(金曜日)~平成29年1月20日(金曜日)まで

5申込先

千葉県海外観光ゲストへのおもてなし力向上研修事務局

TrueJapanTour株式会社担当:土屋雄三、米原陽介

Email:chiba@ijcee.com

電話:03-3868-3260Fax:03-3830-0452

6申込方法

応募用紙に記入の上、メールにてchiba@ijcee.comに送付してください。

※メール送信ができない場合は、ファクスによる応募も可。その場合は、受領確認のため送付後に事務局あてに電話連絡をしてください。

よくある質問

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お問い合わせ

所属課室:商工労働部観光企画課観光事業・団体支援班  

電話番号:043-223-2414

ファックス番号:043-225-7345

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