施設来所者アンケート実施状況等とりまとめ結果について（平成28年4月から平成29年3月）

県では、公の施設及び出先機関に「施設来所者アンケート」用紙・投函箱を設置し、県民の皆様からいただいた御要望に可能な限りお応えすることにより、県民サービスの向上を目指しています。
いただいた御要望について、各施設で改善できるものについては現場で迅速に対応するとともに、施設限りでの改善が困難な場合にも、主務課等関係機関との連携の下、適切な対応を行ってまいります。
また、要望に対する対応状況は原則として施設内に掲示又は閲覧して情報提供を図っています。

アンケート件数等

対象施設数:78施設（公の施設65施設、出先機関13施設）
- うち、アンケートのあった施設数:63施設（公の施設56施設、出先機関7施設）
- うち、掲示・閲覧を行った施設数:47施設（公の施設42施設、出先機関5施設）
アンケートで要望のあった件数…1,656件
- うち、改善措置を実施した件数…936件

主な事例

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